Platné od 1. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb rozvozu jídla.
Poskytovatel: trifllabir s.r.o., IČO: 87726161, se sídlem Vinohrady 347, Praha 2, 120 00
Kontakt: [email protected]
Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím přijetím poskytovatelem. Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem nebo telefonicky.
Objednávku lze provést:
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují dopravné pro oblasti vzdálené více než 15 km od Prahy.
Platba může být provedena:
Poskytovatel vystaví daňový doklad, který bude zákazníkovi doručen spolu s objednávkou nebo zaslán e-mailem.
Dodací lhůty jsou uvedeny u každé služby. Standardní dodací časy:
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit čas doručení v případě nepředvídatelných okolností. O změně bude zákazník informován.
Zákazník má právo zrušit objednávku:
Zákazník má právo reklamovat vady služeb do 24 hodin od doručení. Reklamaci lze podat e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci:
O způsobu vyřízení reklamace rozhoduje poskytovatel po posouzení konkrétní situace.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným skladováním nebo zacházením se zbožím po jeho převzetí zákazníkem.
Poskytovatel neodpovídá za zpoždění doručení způsobené nepředvídatelnými okolnostmi nebo vyšší mocí.
Poskytovatel garantuje, že všechny pokrmy jsou připravovány z čerstvých surovin v souladu s hygienickými předpisy.
Zákazník bere na vědomí, že informace na webových stránkách mají informační charakter a nejsou určeny k diagnostice zdravotních stavů ani k nahrazení odborné lékařské péče.
V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem má zákazník právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: coi.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.
Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.
Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].